Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren.
Lees hieronder hoe je een bestelling kunt retourneren.
CHECK EERST OF JOUW BESTELLING IN AANMERKING KOMT VOOR RETOURNEREN:
* Retourneren kan binnen 14 dagen. Meld jouw retour aan via onze mail (info@labelleboutique.nl). Nadat je bestelling bij jou is afgeleverd heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Daarna vervalt het recht op terugbetaling van de bestelling.
* De artikelen dienen ONGEDRAGEN ,ONBESCHADIGD en ONGEBRUIKT te zijn. Het pakket dient netjes ingepakt retour te komen. Mocht dat niet het geval zijn wordt het bedrag in mindering gebracht.
*Voeg bij je retour de factuur toe, anders weten wij niet wie de afzender van het pakket is. Schrijf ook de reden van retour op. (Mocht er geen factuur bij je bestelling zitten, dan heb je 'm ook bij je bestelbevestiging ontvangen en kan je 'm uitprinten).
* De retourkosten zijn altijd voor de klant zelf. (tenzij anders is afgesproken). Als je met Klarna hebt besteld brengen wij €1.95 retourkosten in rekening.
* Sieraden, haaraccessoires, body's mogen niet retour ivm hygiene.
* Bij een juiste retour storten wij het je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee betaald is.
* Mocht je een cadeautje bij je bestelling hebben gekregen en je retourneert je bestelling, dan ook het cadeautje mee terugsturen, anders wordt de waarde van het cadeau verrekend met je aankoop.
*Als het pakket weer netjes is ingepakt voor verzending,(met factuur anders weten wij niet van wie het pakket afkomstig is) kan je het inleveren bij een vervoerder naar eigen keuze (eigen rekening). Het RETOURADRES staat op de factuur, (niet naar een servicepunt sturen). Mocht jouw pakket wat je retourneert kwijtraken door de vervoerder zijn wij niet aansprakelijk.
*Het is altijd handig om ons ook de track&trace te sturen van jouw retourzending, net zoals je van ons bij je bestelling ook een track&trace krijgt. Bij het niet thuis zijn krijgen we geen briefje in de brievenbus meer, dus weten wij niet waar jouw pakket naar toe is gebracht. Jij bent verantwoordelijk voor jouw retourzending.
Garantie:
Wij bieden 14 dagen garantie op onze artikelen mocht er iets niet goed zijn.
Wij geven geen garantie op strass steentje, knopen opdrukken en dergelijke, onze items worden goed gecontroleerd voor verzending.
Wij bieden geen wasgarantie op onze artikelen. Mochten er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit eigen verantwoording. Wij doen hier helaas niets mee.
Mocht er een productiefout of iets dergelijks in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail info@labelleboutique.nl Wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen bieden wij geen garantie.
- Wij geven geen garantie op lussen en of haken in gehaakte truien en of vesten.
- Wij bieden geen garantie op het pillen van items, losse draden, sieraden en riemen.
- Wij bieden geen garantie op gaatjes etc. die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn aangegeven.
Mocht je verdere vragen hebben met betrekking tot het retourneren en of garantie stuur gerust een mailtje naar info@labelleboutique.nl.